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Software Supporter (m/w/d)

  • Kassel
  • Mobiles Arbeiten in Deutschland
  • Berufserfahrung (Junior Level)
  • Berufserfahrung
  • Vollzeit
  • Publiziert: 11.08.2022
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Stellen-ID: 537

Schaffe positive Kundenerlebnisse¬†entlang der Customer Journey¬†durch die Digitalisierung von End-to-End Prozessen¬†und begleite mit uns die Transformation von Thieme vom traditionsreichen Verlag zum f√ľhrenden digitalen L√∂sungsanbieter im Bereich Healthcare!


Thieme¬†ist marktf√ľhrender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen L√∂sungsangeboten in Medizin und Chemie unterst√ľtzt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit t√§tigen √ľber 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagt√§glich f√ľr eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

RECOM unterst√ľtzt digitale Informations- und Dokumentationsprozesse zwischen allen am klinischen Prozess beteiligten Berufsgruppen. Ausgehend von standardisierten Klassifikationen und Inhalten √ľberwinden die digitalen L√∂sungen von RECOM Sektorengrenzen und Sprachbarrieren. Damit werden schlanke Workflows realisiert - beginnend mit der Pflegeanamnese √ľber beispielsweise das Medikationsmanagement und den Anordnungsprozess bis hin zu Managementauswertungen.

Bereich: Support
Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Vertragsdauer: unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit

Das ist Deine neue Leidenschaft

  • Du bist sind Ansprechpartner f√ľr unsere Kunden im B2B-Bereich und bearbeiten¬†technische Kundenanfragen zu unseren digitalen Produkten
  • Im First- und Second-Level-Support analysierst Du¬†selbstst√§ndige L√∂sungsans√§tze der Kundenanfragen und f√ľhrst Installationen und Updates per Fernwartung durch
  • Du dokumentierst die individuellen Systemanpassungen im Ticketsystem und erstellst Projekthandb√ľcher
  • Du arbeitest eng mit den Bereichen Projekt- und Produktmanagement zusammen und bist¬†intergraler Bestandteil der Weiterentwicklung unserer Software

Damit begeisterst Du uns

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker, gerne auch Quereinsteiger
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windowsbetriebssystemen¬†
  • Idealerweise Erfahrung mit Scriptsprachen und/oder C#
  • Erfahrung im Umgang mit Schnittstellen/Webservices (z.B. HL7, REST, Soap) sowie MSSQL Server und SQL sind w√ľnschenswert
  • Bereitschaft zur Weiterentwicklung, eigenst√§ndiges Arbeiten, strukturiertes Arbeiten, Kontakt- sowie Teamf√§higkeit
  • Idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen
  • Sehr gute schriftliche sowie m√ľndliche Deutsch- und Englischkenntnisse, Franz√∂sisch von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich

Das bieten wir Dir

  • Werde¬†Teil eines familiengef√ľhrten, international aktiven Unternehmens.¬†
  • Erleben eine Unternehmenskultur, die von gegenseitiger Unterst√ľtzung, einem wertsch√§tzenden Miteinander und einer offenen Kommunikationskultur lebt.
  • Wir arbeiten mobil: Entscheide selbst, wo Du¬†innerhalb Deutschlands arbeiten. Wir statten Deinen Arbeitsplatz mit modernster Hardware aus.
  • Gestalten aktiv Deine¬†Karriere. Wir begleiten Dich¬†bei Deiner¬†individuellen, st√§rkenorientierten Entwicklung innerhalb der Thieme Gruppe.¬†
  • Nutzen die Chance der individuellen Weiterbildungsm√∂glichkeiten im Rahmen der Forschungs- und Arbeitsfelder von RECOM.¬†
  • Sichere Dir¬†eine betriebliche Altersvorsorge sowie verm√∂genswirksame Leistungen und erhalte¬†ab dem ersten Tag unsere monatliche Mobilit√§tspauschale.¬†
  • Freue Dich auf unsere Gesundheits- und Sportangebote, die wir gemeinsam mit professionellen Anbietern f√ľr Dich¬†zusammenstellen.
  • Katrin Wie√üner
  • Junior HR Business Partner