Medizinische Fachkraft (m/w/d) im Kundenservice

Stuttgart
Berufserfahrung
Medizin, Pharmazie, Labor

Vollzeit
Publiziert: 29.09.2025

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Stellen-ID: 1810

Dein Herz schlägt für eine gute Patientenversorgung? Du möchtest Dich mit Deiner Expertise und Leidenschaft in einem professionellen Team für mehr Lebensqualität bei chronischen Erkrankungen engagieren? Dann komm zu Thieme TeleCare.

Eine chronische Erkrankung stellt Menschen vor viele Herausforderungen. Begleite und berate individuell die Betroffenen und Angehörigen. Unsere innovativen Gesundheitsprogramme kombinieren Deine persönliche Unterstützung via Telefon mit digitalen und telemetrischen Anwendungen. Dabei ist Dein Handeln passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Betroffenen abgestimmt.

Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

Bereich: Thieme TeleCare

Start: ab sofort

Vertragsdauer: befristet auf zwei Jahre

Arbeitszeit: Teil- oder Vollzeit

Deine neue Leidenschaft

Der Schwerpunkt deiner Tätigkeit liegt in der Aufnahme und Bearbeitung von telefonisch und per Mail eingehenden Anfragen der Programmteilnehmer, Interessenten und Kunden.
Effiziente und lösungsorientierte Bearbeitung von Anliegen wie Terminplanung, technischer Support und medizinische Fragen rund um die Themen Vorsorge- und Versorgungsmaßnahmen
Die Wahrung von hoher Kundenzufriedenheit und die Sicherstellung von exzellenten Servicestandards

Damit begeisterst Du uns

Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen als Medizinische Fachkraft o.ä.
Idealerweise erste Erfahrungen in beratender Tätigkeit im medizinischen Bereich
Ein hohes Einfühlungsvermögen sowie Zuverlässigkeit, Engagement und Serviceorientierung
Ausgezeichnete Kommunikations- und Telefonkontaktfähigkeiten, sowie eine ausgeprägte Zuhörkompetenz
Freude am Telefonieren und eine positive Ausstrahlung
Versierte PC-Benutzerkenntnisse (MS-Office) und digitale Affinität

Das bieten wir Dir

Durch flexible Arbeitszeiten (40h/Woche bei Vollzeit) und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands gestaltest du deine individuelle Arbeitsweise.
Nutze modernste Hardware, die wir dir selbstverständlich zur Verfügung stellen.
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