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Customer Service Assistant (m/w/d)

  • Mobiles Arbeiten in Deutschland
  • Stuttgart
  • Berufserfahrung
  • Büro, Verwaltung, Sachbearbeitung
  • Kundenbetreuung, Hotline
  • Teilzeit
  • Publiziert: 11.04.2022
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Stellen-ID: 414

Thieme ist marktführender Anbieter von Informationen und Services, die dazu beitragen, Gesundheit und Gesundheitsversorgung zu verbessern. Mit digitalen Lösungsangeboten in Medizin und Chemie unterstützt Thieme Informations- und Kommunikationsprozesse in Wissenschaft, Aus-, Fort- und Weiterbildung sowie in der Patientenversorgung. Gemeinsam mit einem breiten Experten- und Partnernetzwerk stellt der digitale Gesundheitsdienstleister sicher, medizinisch-wissenschaftlich, aber auch didaktisch-technologisch Taktgeber zu sein. Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein.

Wir suchen Sie für unseren Bereich Trade/B2C Sales & Customer Service in Teilzeit (20 Std.) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Freuen Sie sich auf

  • Nationale und internationale Kundenbetreuung - Ansprechpartner*in für unsere nationalen und internationalen Kund*innen und selbständige Bearbeitung vielfältiger Anfragen (per Kontaktformular, Mail, Telefon)
  • Serviceorientierung - Beratung zum anspruchsvollen Produktportfolio unserer Bücher, Zeitschriften und Datenbanklösungen und Bearbeitung der resultierenden Bestellungen
  • Datenpflege - Erfassung, Pflege und Verifizierung von Adress- und sonstigen Datenänderungen in unseren Systemen

Das zeichnet Sie aus

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
  • Idealerweise zwei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Freude an Kundenberatung
  • Eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Eine schnelle Auffassungsgabe in Kombination mit der Fähigkeit, sich auf wechselnde Herausforderungen einzustellen
  • Ein sicherer und versierter Umgang mit den aktuellen MS-Office-Anwendungen sowie eine ausgeprägte Affinität zu Online-Medien
  • Idealerweise Erfahrung in der Anwendung und Nutzung eines CRM-Systems
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

  • Eine vielseitige und herausfordernde Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
  • Möglichkeiten, gewinnbringende Ideen bei kurzen Entscheidungswegen einzubringen, z.B. im Projekt NewWork@Thieme, das sich damit auseinandersetzt, wo, wann und wie wir in Zukunft zusammenarbeiten wollen
  • Flexible Arbeitszeiten und -orte im Rahmen unserer unternehmensinternen Vereinbarungen
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, ausgerichtet an zukünftigen Anforderungen und Entwicklungen im Rahmen unserer Thieme Academy
  • Ein renommiertes und mitarbeiterfreundliches Familienunternehmen, das mit seiner offenen Kommunikation stark auf den Wert des Einzelnen setzt und durch kollegiale Zusammenarbeit geprägt ist
  • Carina Hodruß
  • Talent Acquisition Manager